Errores Frecuentes de las Empresas Chilenas el año 2007
Durante el 2007 a modo masivo y abarcando todos los ámbitos de un país, percibimos el impacto de la tecnología de la Información e Internet en: las comunicaciones, el comercio y la sociedad en su conjunto. Ejemplo de ello es la irrupción de youtube, blogs o bitácoras personales, diarios electrónicos, bluetooth, blackberry, páginas web comerciales, entre otros, que ya forman parte de nuestras vidas, no dejando ajeno a nadie de sus usos y aplicaciones.
A modo Empresarial, el panorama no es tan positivo en el uso de las nuevas tecnologías a su servicio, puesto que todavía las Empresas y PYMES del país desconocen cuales son las herramientas que necesitan para cubrir sus necesidades específicas. Desconocen por completo que es lo que necesitan para estandarizar su empresa a las nuevas formas de negocios que ha planteado la Globalización e Internet. Como además los beneficios y optimización de procesos que pueden llegar a percibir, todo esto traducido a crecimiento y proyección comercial.
Errores Frecuentes en Decisiones Corporativas
Si bien saben y entienden perfectamente que: La Globalización, Internet y la Tecnología han venido a revolucionar la forma de hacer negocios. Y que es menester integrarla a su gestión. Desconocen cuales son las soluciones que necesitan como además cuanto puede llegar a costar la implementación exitosa de una solución de esta naturaleza. Que de Solución a determinada problemática.
Existen aún muchas empresas de todos los tamaños que desconocen los beneficios que una Asesoría en Imagen, una estrategia de marketing, la aplicación de Branding, una Plataforma Web, puede otorgar y mejorar, al destinar esta tarea a “personas” sin la capacidad de llevar a cabo una gestión de proyecto de magnitud. Por este motivo jamás logran percibir realmente los beneficios que una correcta Asesoría Profesional genera: Entre otros valores interacción comercial, feedback, dinamización del mensaje comercial, agilidad en la toma de decisiones, descentralización de productos y servicios.
Pese a estas limitantes sus requerimientos se enmarcan en seguir echándole arena al balde roto: Deseando implementar carritos de compra, administrar contenidos, vender en Internet, CRM, atención a clientes, Desarrollar Intranets , implementando Extranets, bases de datos de altas prestaciones: para nada.
Es decir pretenden implementar una solución tecnológica avanzada, que requiere de preparación y asimilación, en el más completo desconocimiento acerca de lo que esto significa o implica. O de haber percibido éxito en la implementación de soluciones TI más básicas que den como resultado natural una mayor inversión en determinada área de aplicación. No experimentando nunca la real “Integración Tecnológica” menos la “preparación para los nuevos desafíos”, sino solo la adquisición de una herramienta o servicio que desconocen por completo y la cuál jamás van a entender su funcionalidad y usabilidad, así las cosas, este proyecto queda destinado al fracaso.
Externalizar estas tareas a Empresas y Profesionales capacitados, es entregar en las manos correctas y experimentadas las tareas que ni usted ni sus departamentos pueden cumplir. En esto hay que ser realista, Internet y la Tecnología son servicios nuevos, que requieren de personal altamente capacitado para hacerlos funcionales. Pero siempre es necesario un trabajo en equipo, entregando la visión necesaria para que usted pueda formar parte de este proceso que involucra su beneficio y gestión.
Esta externalización requiere de una cuota de confianza que debe presentarse, a modo de alianza estratégica, en el sentido de entregar un importante área de su empresa a un tercero con el cuál en conjunto harán crecer y proyectar de mejor forma sus negocios y formas de comercio.
Pero el 2008 se viene como un año de análisis de errores pasados, nuevas energías y pensamientos renovados que ayuden a generar en las Empresas el valor y la importancia de la Integración Tecnológica con Inteligencia. La importancia de invertir en recursos humanos, en capacitación, en tecnología y en innovación.
