El Departamento de Marketing
En la actual economía competitiva, donde priman conceptos como: Imagen e Identidad corporativa, capital humano, comunicación Empresarial y TIC, nos encontramos y enfrentamos cada día con empresas que necesitan con urgencia adoptar y desarrollar nuevas e innovadoras formas de marketing, puesto que los antiguos métodos de publicidad y captación de clientes están quedando obsoletos y relegados por ser la mayor de las veces publicidad invasiva (spam), bases de datos, telemarketing o estrategias que no integran la tecnologías y herramientas de comunicación correctamente. Lo anterior sumado a limitaciones de costos, falta de tiempo y personal inadecuado para tomar correctas decisiones.
Hemos percibido además que algunos Departamentos de Marketing simplemente están por ser éste parte de la estructura organizacional de la Empresa. Más no cumple el rol que debieran realizar. Así, difícilmente podrían replantear los objetivos y disposición al trabajo que requiere esta área, para direccionar una estrategia exitosa y un correcto Plan de Marketing para este nuevo año comercial que recién comienza.
A modo de definición el Departamento de Marketing: es la área encargada del desarrollo de estrategias y actividades en el campo de la interacción producto-consumidor de un determinado negocio.
Organización y Función del Departamento de Marketing
Los departamentos de Marketing han evolucionado desde su inicial integración en la gestión empresarial. A modo simple, la empresas por defecto poseen tres funciones básicas; Producción: desarrollar los productos y servicios, Finanzas: gestionar el capital y Ventas: de la oferta comercial. La importancia de la publicidad, investigación del mercado, distribución, promoción, servicio y atención al cliente, son innegables para el crecimiento comercial, y es evidente que debemos disponer de un Departamento de Marketing que desempeñe esta labor con creatividad e innovación. Pero sobre todo capacidad de adaptación a los cambios de el comercio en el tiempo.
En la actualidad un departamento de marketing debe asumir la filosofía integral del mercadeo; orientando sus esfuerzos a la consecución de clientes fidelizados mediante productos y servicios altamente capaces de responder las variables de consumo y exigencias del mercado. Esta demás decir que el correcto funcionamiento de esta área depende sustancialmente de la coordinación de procesos, feedback, motivación del grupo de trabajo y un ambiente de información integrado. Son estos conceptos los que muchas empresas no ejecutan correctamente cometiendo errores y fracasos graduales. No logrando nexarlos y unificarlos.
Ante esta problemática capacitamos e integramos a los departamentos de marketing mediante herramientas, estrategias e innovación; para planificar y establecer una correcta comunicación comercial entre la empresa y sus diferentes públicos, segmentos y targets objetivos.
Desarrollando Estrategias de Marketing que posicionen y den a conocer de mejor forma los servicios y productos de su oferta comercial; potenciando la Identidad e Imagen de marca, no sólo en las áreas fisicas que engloba el marketing. Sino además integrar las tecnologías y Estrategias de marketing en Internet cuales sin duda duplican el accionar y cobertura de los esfuerzos e ideales trazados.
En conclusión, entregamos a las empresas y pymes; servicios y asesorías que solucionan los problemas de comunicación y direccionamiento del marketing en sus fases críticas, mediante procesos multidisciplinarios, satisfacción del entorno mercado y direccionamiento de acuerdo a las necesidades de negocios y realidades, dimensiones y características de la empresa, productos y mercados; transformando propuestas e ideales en Realidad. Conozca e interactué con nuestra innovación y respuesta.
